Hỗ trợ
Mọi tin nhắn đều trở thành phiếu có số, kèm lịch sử bằng văn bản.
Mở phiếu hỗ trợ
Trước khi viết cho chúng tôi
Đặt hàng
Mã sản phẩm là gì?
Mỗi hàm lượng có một mã danh mục ngắn, ví dụ RT30 cho retatrutide 30 mg. Bạn có thể tìm trực tiếp bằng mã: mã xuất hiện trên nhãn, trong giỏ hàng và trên xác nhận đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng bằng cách nào?
Dùng trang theo dõi với số đơn hàng và địa chỉ e-mail của bạn, hoặc mở liên kết theo dõi trong e-mail giao hàng.
Vận chuyển
Giao hàng mất bao lâu?
Đơn hàng rời kho vài ngày sau khi thanh toán và đến nơi trong 10 đến 20 ngày làm việc tùy điểm đến. Bạn nhận mã theo dõi qua e-mail ngay khi kiện hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.
Các bạn có giao đến nước tôi không?
Chúng tôi giao hàng toàn cầu, có theo dõi. Nhập quốc gia khi thanh toán để xem phương thức vận chuyển và giá.
Thanh toán
Các bạn nhận những hình thức thanh toán nào?
Thẻ và tiền mã hóa: Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero, cùng USDT và USDC trên Ethereum, Base và Tron.
Nên dùng mạng nào khi trả bằng tiền mã hóa?
Hãy dùng đúng mạng hiển thị trên màn hình thanh toán. Khoản gửi qua mạng khác sẽ không được nhận diện tự động và có thể mất vĩnh viễn. Nếu xảy ra, hãy mở phiếu hỗ trợ kèm hash giao dịch.
Sản phẩm
“Bộ 10 lọ” nghĩa là gì?
Mỗi sản phẩm được bán theo hộp gồm 10 lọ đông khô ở hàm lượng bạn chọn. Hàm lượng hiển thị là của một lọ.
Độ tinh khiết được chứng minh thế nào?
Các hợp chất đi kèm chứng nhận phân tích của nhà cung cấp, ghi độ tinh khiết từ 99 % trở lên. Chứng nhận được đăng trên trang tài liệu khi có sẵn.
Bảo quản lọ thế nào?
Lọ đông khô: để tủ lạnh 2 đến 8 °C, tránh ánh sáng. Bảo quản dài hạn nên ở âm 20 °C. Sau khi pha, giữ lạnh và dùng trong thời hạn phù hợp với hợp chất đó.
Các sản phẩm này có dùng cho người không?
Không. Mọi sản phẩm chỉ được bán cho nghiên cứu trong phòng thí nghiệm và không dùng cho người hay động vật.
Hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ thế nào?
Nút Hỗ trợ trên mọi trang mở WhatsApp, Telegram hoặc một phiếu có số. Mỗi phiếu lưu lịch sử bằng văn bản và được trả lời trong vòng một ngày làm việc.