Hoppa till innehåll

Support

Varje meddelande blir ett numrerat ärende med skriftlig historik.

Öppna ett supportärende

Gäller ingen särskild beställning

Innan du skriver

Beställning

Vad är produktkoderna?
Varje styrka har en kort katalogkod, till exempel RT30 för retatrutid 30 mg. Du kan söka direkt på koden; den står på etiketten, i varukorgen och på din orderbekräftelse.
Hur spårar jag min beställning?
Använd spårningssidan med ditt ordernummer och din e-postadress, eller öppna spårningslänken i leveransmejlet.

Frakt

Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar skickas några dagar efter betalning och kommer fram inom 10 till 20 arbetsdagar beroende på destination. Du får ett spårningsnummer per e-post så snart paketet lämnats till transportören.
Levererar ni till mitt land?
Vi levererar över hela världen med spårning. Ange ditt land i kassan för att se fraktalternativet och priset.

Betalning

Vilka betalsätt accepterar ni?
Kort och kryptovalutor: Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero samt USDT och USDC på Ethereum, Base och Tron.
Vilket nätverk ska jag använda för krypto?
Använd exakt det nätverk som visas på betalskärmen. En betalning via ett annat nätverk upptäcks inte automatiskt och kan gå förlorad för gott. Om det händer, öppna ett ärende med transaktionshashen.

Produkter

Vad betyder ”kit med 10 flaskor”?
Varje produkt säljs som en ask med 10 frystorkade injektionsflaskor i den styrka du väljer. Angiven styrka gäller per flaska.
Hur dokumenteras renheten?
Substanserna levereras med ett analyscertifikat från leverantören som anger 99 % renhet eller högre. Certifikaten publiceras på dokumentationssidan allteftersom de blir tillgängliga.
Hur ska flaskorna förvaras?
Frystorkade flaskor: kylda vid 2 till 8 °C, skyddade mot ljus. För långtidsförvaring rekommenderas minus 20 °C. Efter beredning, förvara kallt och använd inom den tid som gäller för substansen.
Är produkterna avsedda för människor?
Nej. Alla produkter säljs endast för laboratorieforskning och är varken avsedda för människor eller djur.

Support

Hur når jag supporten?
Supportknappen på varje sida öppnar WhatsApp, Telegram eller ett numrerat ärende. Varje ärende har en skriftlig historik och besvaras inom en arbetsdag.