Assistenza
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Ordine
Che cosa sono i codici prodotto?
Ogni dosaggio ha un codice di catalogo breve, per esempio RT30 per retatrutide 30 mg. Puoi cercare direttamente per codice: compare sull'etichetta, nel carrello e sulla conferma d'ordine.
Come seguo il mio ordine?
Usa la pagina di tracciamento con il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail, oppure apri il link di tracciamento ricevuto nell'e-mail di spedizione.
Spedizione
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini partono pochi giorni dopo il pagamento e arrivano in 10-20 giorni lavorativi secondo la destinazione. Ricevi il numero di tracciamento per e-mail non appena il pacco viene affidato al corriere.
Spedite nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo con tracciamento. Indica il tuo paese al momento dell'ordine per vedere l'opzione di spedizione e il suo prezzo.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta e criptovalute: Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero, oltre a USDT e USDC su Ethereum, Base e Tron.
Quale rete usare per le criptovalute?
Usa esattamente la rete indicata nella schermata di pagamento. Un invio su un'altra rete non viene rilevato automaticamente e può andare perso per sempre. Se succede, apri un ticket con l'hash della transazione.
Prodotti
Che cosa significa «kit da 10 flaconcini»?
Ogni prodotto è venduto in scatola da 10 flaconcini liofilizzati (essiccati a freddo) nel dosaggio che scegli. Il dosaggio indicato è per flaconcino.
Come è documentata la purezza?
I composti sono forniti con un certificato di analisi del fornitore che attesta una purezza del 99 % o superiore. I certificati sono pubblicati nella pagina documentazione man mano che diventano disponibili.
Come vanno conservati i flaconcini?
Flaconcini liofilizzati: in frigorifero tra 2 e 8 °C, al riparo dalla luce. Per una conservazione lunga si consigliano −20 °C. Dopo la ricostituzione tieni in frigorifero e usa entro il termine proprio del composto.
Questi prodotti sono destinati all'uso umano?
No. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente per la ricerca di laboratorio e non sono destinati né all'uso umano né a quello veterinario.
Assistenza
Come contatto l'assistenza?
Il pulsante Assistenza, presente su ogni pagina, apre WhatsApp, Telegram o un ticket numerato. Ogni ticket conserva uno storico scritto e riceve risposta entro un giorno lavorativo.