Ugrás a tartalomra

Ügyfélszolgálat

Minden üzenetből számozott, írásos előzményekkel rendelkező jegy lesz.

Ügyfélszolgálati jegy nyitása

Nem konkrét rendeléshez kapcsolódik

Mielőtt írna

Rendelés

Mik a termékkódok?
Minden kiszerelésnek van rövid katalóguskódja, például RT30 a retatrutid 30 mg-hoz. Kereshet közvetlenül a kóddal: szerepel a címkén, a kosárban és a rendelés visszaigazolásán.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Használja a nyomon követési oldalt a rendelésszámmal és az e-mail-címével, vagy nyissa meg a szállítási e-mailben kapott követési hivatkozást.

Szállítás

Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendelések a fizetés után néhány nappal indulnak, és a célországtól függően 10–20 munkanap alatt érkeznek meg. A csomagkövetési számot e-mailben küldjük, amint a csomag a fuvarozóhoz kerül.
Szállítanak az én országomba?
Világszerte szállítunk, nyomon követéssel. A pénztárnál adja meg az országát, és látni fogja a szállítási módot és annak árát.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Kártyát és kriptovalutákat: Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero, valamint USDT és USDC az Ethereum, a Base és a Tron hálózaton.
Melyik hálózatot használjam kriptofizetéshez?
Pontosan azt a hálózatot használja, amely a fizetési képernyőn szerepel. A más hálózaton küldött összeget a rendszer nem ismeri fel automatikusan, és véglegesen elveszhet. Ha mégis megtörténik, nyisson hibajegyet a tranzakció hash-ével.

Termékek

Mit jelent a „10 üveges készlet”?
Minden termék 10 liofilizált (fagyasztva szárított) üveget tartalmazó dobozban kapható, a választott kiszerelésben. A feltüntetett mennyiség üvegenként értendő.
Hogyan igazolt a tisztaság?
A vegyületeket beszállítói analitikai bizonylattal szállítjuk, amely 99 %-os vagy magasabb tisztaságot igazol. A bizonylatokat a dokumentációs oldalon tesszük közzé, ahogy elérhetővé válnak.
Hogyan kell tárolni az üvegeket?
Liofilizált üvegek: hűtve 2–8 °C-on, fénytől védve. Hosszú távú tároláshoz mínusz 20 °C ajánlott. Feloldás után hűtve tartsa, és a vegyületre vonatkozó határidőn belül használja fel.
Emberi felhasználásra valók ezek a termékek?
Nem. Minden terméket kizárólag laboratóriumi kutatáshoz értékesítünk; sem emberi, sem állatgyógyászati felhasználásra nem szolgálnak.

Ügyfélszolgálat

Hogyan érem el az ügyfélszolgálatot?
A minden oldalon elérhető Ügyfélszolgálat gomb WhatsAppot, Telegramot vagy számozott hibajegyet nyit. Minden hibajegynek írásos előzménye van, és egy munkanapon belül választ kap.