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Commande

À quoi correspondent les codes produit ?
Chaque dosage a un code catalogue court, par exemple RT30 pour le rétatrutide 30 mg. Vous pouvez chercher directement par code : il figure sur l'étiquette, dans le panier et sur la confirmation de commande.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez la page de suivi avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail, ou ouvrez le lien de suivi reçu dans l'e-mail d'expédition.

Livraison

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes partent quelques jours après le paiement et arrivent en 10 à 20 jours ouvrés selon la destination. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès la remise du colis au transporteur.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, en suivi. Indiquez votre pays au moment de la commande pour voir l'option d'expédition et son prix.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire et les cryptomonnaies : Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero, ainsi que l'USDT et l'USDC sur Ethereum, Base et Tron.
Quel réseau utiliser pour une cryptomonnaie ?
Utilisez exactement le réseau indiqué sur l'écran de paiement. Une somme envoyée sur un autre réseau n'est pas détectée automatiquement et peut être perdue définitivement. Si cela arrive, ouvrez un ticket avec le hash de la transaction.

Produits

Que veut dire « kit de 10 flacons » ?
Chaque produit est vendu en boîte de 10 flacons lyophilisés (séchés à froid) au dosage que vous choisissez. Le dosage affiché est celui d'un flacon.
Comment la pureté est-elle documentée ?
Les composés sont fournis avec un certificat d'analyse du fournisseur attestant une pureté de 99 % ou plus. Les certificats sont publiés sur la page documentation au fil de leur mise à disposition.
Comment conserver les flacons ?
Flacons lyophilisés : au réfrigérateur entre 2 et 8 °C, à l'abri de la lumière. Pour une conservation longue, −20 °C est recommandé. Après reconstitution, gardez au réfrigérateur et utilisez dans le délai propre au composé.
Ces produits sont-ils destinés à l'humain ?
Non. Tous les produits sont vendus pour la recherche en laboratoire uniquement et ne sont destinés ni à l'humain ni à l'animal.

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Comment joindre l'assistance ?
Le bouton Assistance, présent sur chaque page, ouvre WhatsApp, Telegram ou un ticket numéroté. Chaque ticket garde un historique écrit et reçoit une réponse en un jour ouvré.