Μετάβαση στο περιεχόμενο

Υποστήριξη

Κάθε μήνυμα γίνεται αριθμημένο δελτίο με γραπτό ιστορικό.

Άνοιγμα δελτίου υποστήριξης

Δεν αφορά συγκεκριμένη παραγγελία

Πριν μας γράψετε

Παραγγελία

Τι είναι οι κωδικοί προϊόντων;
Κάθε περιεκτικότητα έχει σύντομο κωδικό καταλόγου, για παράδειγμα RT30 για ρεταρτουτίδη 30 mg. Μπορείτε να αναζητήσετε απευθείας με τον κωδικό: εμφανίζεται στην ετικέτα, στο καλάθι και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης με τον αριθμό παραγγελίας και το e-mail σας, ή ανοίξτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης από το e-mail αποστολής.

Αποστολή

Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Οι παραγγελίες φεύγουν λίγες ημέρες μετά την πληρωμή και φτάνουν σε 10 έως 20 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό. Λαμβάνετε αριθμό αποστολής με e-mail μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα.
Στέλνετε στη χώρα μου;
Στέλνουμε σε όλον τον κόσμο με παρακολούθηση. Δηλώστε τη χώρα σας στο ταμείο για να δείτε την επιλογή αποστολής και την τιμή της.

Πληρωμή

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Κάρτα και κρυπτονομίσματα: Bitcoin, Litecoin, Ether, Tron, Monero, καθώς και USDT και USDC σε Ethereum, Base και Tron.
Ποιο δίκτυο να χρησιμοποιήσω για κρυπτονομίσματα;
Χρησιμοποιήστε ακριβώς το δίκτυο που εμφανίζεται στην οθόνη πληρωμής. Ποσό που στέλνεται σε άλλο δίκτυο δεν εντοπίζεται αυτόματα και μπορεί να χαθεί οριστικά. Αν συμβεί, ανοίξτε αίτημα με το hash της συναλλαγής.

Προϊόντα

Τι σημαίνει «κιτ των 10 φιαλιδίων»;
Κάθε προϊόν πωλείται ως κουτί με 10 λυοφιλοποιημένα (λυοφιλιωμένα) φιαλίδια στην περιεκτικότητα που επιλέγετε. Η αναγραφόμενη περιεκτικότητα είναι ανά φιαλίδιο.
Πώς τεκμηριώνεται η καθαρότητα;
Οι ενώσεις συνοδεύονται από πιστοποιητικό ανάλυσης του προμηθευτή που δηλώνει καθαρότητα 99 % ή μεγαλύτερη. Τα πιστοποιητικά δημοσιεύονται στη σελίδα τεκμηρίωσης μόλις γίνονται διαθέσιμα.
Πώς πρέπει να φυλάσσονται τα φιαλίδια;
Λυοφιλοποιημένα φιαλίδια: στο ψυγείο, στους 2 έως 8 °C, μακριά από το φως. Για μακρά φύλαξη συνιστώνται οι μείον 20 °C. Μετά την ανασύσταση, διατηρήστε στο ψυγείο και χρησιμοποιήστε εντός του χρόνου που αρμόζει στην ένωση.
Προορίζονται τα προϊόντα για ανθρώπινη χρήση;
Όχι. Όλα τα προϊόντα πωλούνται αποκλειστικά για εργαστηριακή έρευνα και δεν προορίζονται ούτε για ανθρώπινη ούτε για κτηνιατρική χρήση.

Υποστήριξη

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Το κουμπί Υποστήριξη, σε κάθε σελίδα, ανοίγει WhatsApp, Telegram ή αριθμημένο αίτημα. Κάθε αίτημα κρατά γραπτό ιστορικό και απαντάται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.